A Secretaria de Relações do Trabalho no Serviço Público do Ministério do Planejamento, por meio da Ouvidoria do Servidor, coloca à disposição de todos os cidadãos um portal que ratifica o comprometimento em realizar ações que valorizem o servidor público federal civil; que propicie a participação na consolidação da Democratização das Relações de Trabalho e, assim, colaborar com a melhoria dos serviços públicos prestados ao povo brasileiro.

O portal possibilita ao servidor público a busca por legislações pertinentes a sua vida funcional, informações recentes referentes às atividades desta Ouvidoria, links com outros sítios governamentais e, principalmente, o envio de mensagens (elogios, reclamações, sugestões, solicitações, informações e denúncias).

A Ouvidoria do Servidor é um canal de comunicação que possui como foco o servidor público federal, sua satisfação com a política central de gestão de pessoas, a relação com a unidade de gestão de pessoas de seu próprio órgão e o acompanhamento da política de relações de trabalho no serviço público.

A iniciativa representa um salto de qualidade no atendimento prestado pelo Governo Federal, no qual a informação pública, gratuita e acessível, é considerada um dos bens mais importantes oferecidos aos seus servidores e cidadãos como estímulo ao exercício da atividade pública, à cidadania e ao aprimoramento do controle da Administração Pública, para um Estado que se quer moderno, eficiente e participativo.