Nos primeiros 15 dias a Secretaria de Patrimônio recebeu mais de 200 solicitações sobre assuntos que vão de consultas sobre legislação, até a perda de Darfs e pendências judiciais. As regionais estão se adaptando à nova tecnologia e já começaram a responder as perguntas, sob orientação da equipe da sede da Secretaria, em Brasília. Segundo Silvio Damasceno Ferreira, Gerente da Área de Receitas da SPU, a maior parte das dúvidas vêm do Rio e São Paulo, onde se encontram 30% dos imóveis da União cadastrados no Brasil.

Silvio adiantou que a idéia  do Ministério do Planejamento é transformar os balcões de atendimento da Secretaria em balcões virtuais até o final do ano, para que os interessados possam utilizar os serviços sem sair de casa ou de sua cidade.

“O balcão estará na tela do computador através de um portal na Internet. Lá o cidadão terá acesso à SPU para obter todas as informações e serviços que puderem ser realizados à distância. Está previsto, por exemplo, a disponibilização de uma imagem do Darf para impressão na hora. Quem não tiver um computador em casa poderá utilizar o serviço nos Correios, no Banco do Brasil ou na Prefeitura de sua cidade, explica Silvio Damasceno.