1 - Quando devo realizar meu recadastramento?

Você deve realizar seu recadastramento anualmente, sempre no mês de seu aniversário.

2 - Qual o prazo para me recadastrar?

Durante todo o mês de seu aniversário.

3 - Onde devo fazer meu recadastramento?

Em qualquer agência do Banco do Brasil, da Caixa Econômica Federal ou do Banco de Brasília – BRB. Se você recebe seu pagamento por meio de um desses bancos, deverá realizar seu recadastramento em qualquer agência do seu banco. Se você recebe por meio de outro banco procure uma das agências desses três bancos.

4 - Que documento preciso apresentar para fazer meu recadastramento?

Você deve levar um documento oficial de identificação com foto recente e CPF.

5 - Como será o recadastramento do menor de 18 anos?

O menor de 18 anos deverá comparecer, acompanhado de um dos seus pais ou detentor do poder familiar, a qualquer agência do Banco do Brasil, da Caixa Econômica Federal ou do Banco de Brasília – BRB, observado o banco que é correntista. Caso não seja correntista do Banco do Brasil, da Caixa Econômica Federal ou do Banco de Brasília, poderá optar por qualquer agência desses bancos para realizar seu recadastramento.

6 - Que documento o menor de 18 anos precisa levar para fazer seu recadastramento?

Documento oficial de identificação com foto e CPF, de um dos pais ou detentor do poder familiar, e certidão de nascimento ou documento oficial de identificação com foto e CPF do menor.

7 - Como deve ser o procedimento nos casos em que for necessária a presença do tutor, do curador ou do procurador?

Nos casos em que for necessária a presença do tutor, do curador ou do procurador, o recadastramento deverá ser realizado exclusivamente nas unidades de Recursos Humanos do órgão de vinculação, no mês de aniversário do titular do benefício. Se procurador, deverá levar o original e a cópia simples do instrumento público de procuração, com validade máxima de 6 (seis) meses, a contar de sua emissão. Se tutor ou curador, levar o original e cópia simples do termo de sentença judicial que o nomeou.

8 - Tenho problemas de saúde e de locomoção. Como devo fazer?

Quem estiver impossibilitado de comparecer a uma agência bancária deve ligar para a unidade de Recursos Humanos do seu órgão de vinculação e solicitar uma visita domiciliar.

9 - O que devo fazer após a solicitação de agendamento de visita?

Você deverá aguardar a visita, que será realizada por profissional devidamente identificado, no local indicado no ato da solicitação. Após a solicitação será preservado o recebimento dos proventos, pensões ou reparação econômica até a realização da visita.

10 - Possuo dois vínculos. Onde devo me recadastrar?

Se você possui mais de um vínculo empregatício (aposentado e pensionista – pensionista e pensionista) deverá realizar o recadastramento somente uma vez, em qualquer agência do banco em que você é correntista.

11 - Estou ausente do País. Como devo fazer para me recadastrar?

Você deve encaminhar, à unidade de Recursos Humanos do seu órgão de vinculação, declaração de comparecimento expedida por órgão de representação diplomática e/ou consular do Brasil no exterior.

12 - Receberei alguma convocação para realizar o meu recadastramento?

Sim. Próximo ao seu aniversário será enviada uma carta lembrando-o do seu compromisso. Mesmo que você não receba a carta por qualquer motivo, deve comparecer a uma agência do Banco do Brasil, da Caixa ou do Banco de Brasília para realizar o recadastramento, no mês do seu aniversário.

13 - Até quando deverei fazer o recadastramento?

O recadastramento começa em 1º de março de 2013 e será anual. O mês para se recadastrar será sempre o do seu aniversário. Exemplo: caso tenha nascido em junho, você terá de se recadastrar nesse mês e assim por diante.

14 - Quanto tempo tenho para me recadastrar?

Você tem os 30 (trinta) dias do mês do seu aniversário. No caso de não comparecimento, será expedida uma notificação para que você se apresente: o que deve ser feito em até 30 (trinta) dias contados do recebimento dessa notificação. Evite problemas, faça a atualização o mais rápido possível.

15 - E se eu não fizer o recadastramento e meu pagamento for suspenso, como devo proceder?

Depois de vencido o prazo citado na pergunta nº 14, quem não fizer o recadastramento deve procurar a unidade de Recursos Humanos do seu órgão de vinculação. Após esse processo, os seus vencimentos serão normalizados na próxima folha de pagamento.