1 - Ao acessar o sítio www.ouvidoriadoservidor.gov.br, clicar no ícone: "cadastre aqui sua mensagem", no lado direito superior da tela de seu computador;
2 - Ao abrir a página de cadastramento, clique na aba "cadastrar" e digite a mensagem no espaço indicado;
3 - Escolha o "tipo de usuário" e clique em "avançar";
3.1 - Se o seu Tipo de Usuário for Servidor Público Federal Ativo: Digite o nº do CPF no espaço indicado, depois clique em "órgão" e espere carregar a tabela do órgão ao qual está vinculado;
3.2 - Se o seu Tipo de Usuário for Servidor Público Federal Aposentado: Digite o nº do CPF no espaço indicado, depois clique em "órgão" e espere carregar a tabela do órgão ao qual está vinculado;
3.3 - Se o seu Tipo de Usuário for Beneficiário de Pensão de Servidor Público Federal: Digite o nº do CPF no espaço indicado, depois clique em "órgão" e espere carregar a tabela do órgão ao qual está vinculado, escolha a Unidade de Pagamento; e
3.4 - Se o seu Tipo de Usuário for Cidadão-Usuário: Digite o nº do CPF no espaço indicado, depois seu "nome", escolha o "sexo", a "faixa etária" e a "escolaridade". Preencha os campos de "endereço";
4 - Em seguida, preencha os campos de "telefone" e "e-mail", para receber sua resposta ou outro contato caso necessário;
5 - Clique em "enviar mensagem" e aguarde aparecer a tela onde constam os números da mensagem e senha, para acompanhamento.